KonfiguracjaRozwiązywanie problemów

Reguła jest aktywna, ale nic nie robi

Aktywna reguła może nie dostać zdarzenia albo jej warunek nie pasuje do zamówienia.

Gdzie w paneluPanel firmy > Automatyzacje > Reguły; Dziennik wykonań

Przed rozpoczęciem

Reguła TEST dotyczy statusu Opłacone, ale TEST-001 ma status Nowe. Nie powinno być wykonania.

01
Sprawdź stan
Na liście Reguły odczytaj stan reguły i całego silnika. Sprawdź firmę oraz konto.
Po tym kroku: Wiesz, czy może się uruchomić.
02
Porównaj warunek
Otwórz regułę i jeden obiekt TEST. Zobacz, czy status, źródło i wartości spełniają wszystkie warunki.
Po tym kroku: Wiesz, czy zdarzenie pasuje.
03
Otwórz Dziennik wykonań
Filtruj po nazwie reguły i czasie zdarzenia. Odczytaj brak wpisu, pominięcie albo błąd akcji.
Po tym kroku: Znasz etap zatrzymania.
04
Popraw i sprawdź nowy przypadek
Zmień jeden warunek lub połączenie docelowe. Przetestuj na nowym zdarzeniu TEST i porównaj wynik.
Po tym kroku: Nowe wykonanie ma oczekiwany stan.

Wiesz, czy problemem jest stan silnika, warunek, brak zdarzenia czy błąd akcji.

Schemat TEST: trzy pierwsze czynności i wynik do sprawdzenia. To nie jest zrzut panelu.Widok poglądowy. Wszystkie wartości są testowe.

Jeśli wpis pokazuje błąd dostawcy, sprawdź integrację docelową. Nie usuwaj warunków, by ukryć błąd.

Potrzebujesz pomocy? Otwórz Wsparcie w panelu swojej firmy i opisz, na którym kroku pojawił się problem.