Lista klientów i historia zakupów
Lista klientów pomaga znaleźć historię zakupów jednej osoby na dostępnych kontach.
Przed rozpoczęciem
- Zaloguj się do panelu właściwej firmy.
- Znasz numer sprawy, zamówienia lub adres klienta potrzebny do wyszukania.
Przykład
Klient test@example.com ma zamówienie TEST-001. Sprawdzasz numer i kwotę na jego karcie.
Krok po kroku
- 01
Otwórz Klienci
W menu wybierz Klienci. Sprawdź firmę i dostępny zakres danych.
Po tym kroku: Widzisz klientów tej firmy.
- 02
Wyszukaj osobę
Wpisz email lub nazwę. Przy podobnych nazwiskach porównaj adres i konto źródłowe.
Po tym kroku: Wybierasz właściwego klienta.
- 03
Otwórz historię
Na karcie klienta przejrzyj zamówienia, daty i kwoty. Otwórz jedno zamówienie kontrolne.
Po tym kroku: Widzisz transakcję w szczegółach.
- 04
Sprawdź źródło
Porównaj numer z panelem sklepu lub marketplace, gdy potrzebujesz potwierdzić dane.
Po tym kroku: Historia dotyczy właściwego konta.
Sprawdź wynik
Znalazłeś właściwą osobę i jej zamówienie bez mylenia podobnych danych.
Jeśli nie widzisz wyniku
Jeśli klienta nie widać, sprawdź filtry i firmę. Jego zamówienie może jeszcze nie być pobrane z kanału.
Ważne
Dane klientów pokazuj tylko osobom z uprawnieniem do ich obsługi.
Potrzebujesz pomocy? Otwórz Wsparcie w panelu swojej firmy i opisz, na którym kroku pojawił się problem.
Jak zgłosić problem