Stany są nieaktualne albo oferta pokazuje inną ilość
Sprawdź stan fizyczny, dostępny i opublikowany osobno.
Przed rozpoczęciem
- Zaloguj się do panelu właściwej firmy.
- Zapisz numer obiektu, czas i widoczny komunikat błędu.
Przykład
TEST-SKU-01 ma 10 fizycznie, 2 zarezerwowane i bufor 1. Sprawdzasz, czy oferta powinna pokazywać 7.
Krok po kroku
- 01
Otwórz produkt
Znajdź SKU i wariant w Magazynie. Odczytaj stan w właściwej lokalizacji oraz rezerwacje.
Po tym kroku: Wiesz, ile fizycznie i dostępnie jest sztuk.
- 02
Sprawdź politykę
W Konfiguracji modułów odczytaj moment rezerwacji, bufor i wyjątki dla konta.
Po tym kroku: Potrafisz policzyć oczekiwaną ilość.
- 03
Otwórz ofertę
Na karcie oferty sprawdź konto, wariant i ostatnio wysłaną ilość. Porównaj z panelem kanału.
Po tym kroku: Wiesz, gdzie pojawia się rozbieżność.
- 04
Sprawdź zadanie
W monitoringu lub historii synchronizacji szukaj błędu dla tego SKU. Popraw przyczynę i ponów pojedynczą próbkę.
Po tym kroku: Ilość w kanale odpowiada polityce.
Sprawdź wynik
Wiesz, która z trzech wartości różni się i skąd powinna się brać.
Jeśli nie widzisz wyniku
Nie poprawiaj ręcznie oferty przed sprawdzeniem, czy kolejna synchronizacja nie nadpisze jej ponownie.
Potrzebujesz pomocy? Otwórz Wsparcie w panelu swojej firmy i opisz, na którym kroku pojawił się problem.
Jak zgłosić problem