Stopki i konto nadawcy
Stopka i konto nadawcy powinny odpowiadać firmie, która kontaktuje się z klientem.
Przed rozpoczęciem
- Zaloguj się do panelu właściwej firmy.
- Znasz numer sprawy, zamówienia lub adres klienta potrzebny do wyszukania.
Przykład
Sklep TEST A wysyła z pomoc@example.com i podpisuje się jako Sklep TEST A.
Krok po kroku
- 01
Sprawdź nadawcę
W Integracjach odszukaj konto pocztowe. Porównaj adres i nazwę firmy.
Po tym kroku: Wiesz, z jakiego adresu wyjdzie email.
- 02
Utwórz stopkę
W Moich szablonach otwórz Stopki e-mail i wybierz nową stopkę. Wpisz nazwę firmy, kontakt i podpis bez danych prywatnych pracownika, jeśli nie są potrzebne.
Po tym kroku: Stopka ma aktualne dane.
- 03
Podepnij do szablonu
Otwórz szablon wiadomości i wybierz właściwą stopkę oraz konto nadawcy.
Po tym kroku: Podgląd pokazuje spójny podpis.
- 04
Wyślij próbę
Na test@example.com wyślij wiadomość testową. Sprawdź pole Od i treść stopki w skrzynce odbiorczej.
Po tym kroku: Odbiorca widzi właściwą firmę.
Sprawdź wynik
Testowy email ma poprawny adres nadawcy i stopkę.
Jeśli nie widzisz wyniku
Jeśli pole Od jest inne, sprawdź wybraną instancję pocztową. Zmiana samej stopki nie zmienia konta nadawcy.
Potrzebujesz pomocy? Otwórz Wsparcie w panelu swojej firmy i opisz, na którym kroku pojawił się problem.
Jak zgłosić problem