Płatność, pobranie i linki płatnicze
Status opłacenia, pobranie i link płatniczy opisują różne rzeczy. Sprawdź je przed nadaniem.
Przed rozpoczęciem
- Zaloguj się do panelu właściwej firmy.
- Znasz numer jednego zamówienia, na którym sprawdzisz wynik.
Przykład
TEST-001 ma pobranie 49,00 zł. Ta sama kwota ma znaleźć się przy tworzonej przesyłce.
Krok po kroku
- 01
Otwórz zamówienie
Sprawdź numer, źródło i wybraną metodę płatności na karcie.
Po tym kroku: Wiesz, jak kupujący miał zapłacić.
- 02
Odczytaj stan płatności
Porównaj kwotę zamówienia ze stanem opłacenia. Przy pobraniu sprawdź kwotę do pobrania na przesyłce, a nie tylko etykietę statusu zamówienia.
Po tym kroku: Kwota i tryb płatności są jasne.
- 03
Sprawdź link, jeśli używasz
Jeżeli konto ma obsługiwaną integrację płatności, użyj dostępnej opcji linku płatniczego i sprawdź jego status. Nie wysyłaj ponownie bez weryfikacji wcześniejszej wiadomości.
Po tym kroku: Wiesz, czy link został utworzony i użyty.
- 04
Potwierdź przed wysyłką
Przed nadaniem porównaj płatność z panelem źródłowym lub operatorem. W firmie stosującej pobranie sprawdź dane przesyłki.
Po tym kroku: Wysyłka ma właściwy sposób rozliczenia.
Sprawdź wynik
Wiesz, czy zamówienie jest opłacone, czy kurier ma pobrać konkretną kwotę.
Jeśli nie widzisz wyniku
Jeśli płatność u operatora jest poprawna, a status w NavyFlame inny, zapisz numer i czas transakcji. Nie oznaczaj ręcznie jako opłacone bez potwierdzenia źródła.
Ważne
Dostępność linku płatniczego zależy od połączonego operatora i planu.
Potrzebujesz pomocy? Otwórz Wsparcie w panelu swojej firmy i opisz, na którym kroku pojawił się problem.
Jak zgłosić problem