Brak towaru, pomyłka i przejęcie listy
Nie potwierdzaj produktu, którego fizycznie nie ma. Zapisz brak i przekaż listę właściwej osobie.
Przed rozpoczęciem
- Zaloguj się do panelu właściwej firmy.
- Masz zadanie lub zamówienie do sprawdzenia na stanowisku.
Przykład
W koszyku TEST brakuje 1 sztuki wariantu TEST-M. Nie skanujesz podobnego TEST-L.
Krok po kroku
- 01
Sprawdź miejsce
Porównaj kod półki z ekranem. Sprawdź sąsiednie oznaczenie tylko wtedy, gdy procedura firmy na to pozwala.
Po tym kroku: Wykluczasz pomylenie półek.
- 02
Porównaj wariant
Odczytaj SKU, EAN, rozmiar i kolor. Podobny wariant nie zastępuje zamówionego.
Po tym kroku: Wiesz, której pozycji faktycznie brakuje.
- 03
Użyj opcji braku
Na liście wybierz dostępne działanie zgłoszenia braku lub pominięcia. Dodaj krótką notatkę z ilością i miejscem.
Po tym kroku: Lista pokazuje problem przy konkretnej pozycji.
- 04
Przekaż zadanie
Jeżeli lista wymaga przejęcia przez inną osobę, użyj dostępnej opcji przekazania i sprawdź nowego operatora.
Po tym kroku: Zespół widzi, kto odpowiada za dalszy krok.
Sprawdź wynik
Brak lub pomyłka są zapisane na właściwej pozycji bez fałszywego potwierdzenia skanu.
Jeśli nie widzisz wyniku
Jeśli formularz nie ma opcji zgłoszenia braku, wstrzymaj listę zgodnie z procedurą firmy i zgłoś numer zadania przełożonemu.
Ważne
Nie zwiększaj stanu magazynu, aby obejść błąd kompletacji.
Potrzebujesz pomocy? Otwórz Wsparcie w panelu swojej firmy i opisz, na którym kroku pojawił się problem.
Jak zgłosić problem