Wysyłki, realizacja i SLA
Raport operacyjny pokaże, gdzie zamówienia czekają i czy realizacja mieści się w ustalonym czasie.
Przed rozpoczęciem
- Zaloguj się do panelu właściwej firmy.
- Wybierz okres i konto, których wynik chcesz odczytać.
Przykład
TEST-001 czekał 2 dni przed pakowaniem, a kurier dostał paczkę tego samego dnia po nadaniu.
Krok po kroku
- 01
Wybierz okres
W Raportach ustaw daty oraz konto. Ustal, jakie zamówienia obejmuje analiza.
Po tym kroku: Wiesz, na jakiej grupie pracujesz.
- 02
Otwórz Operacje
Sprawdź sekcje realizacji, wysyłek i SLA. Odczytaj definicję użytej miary przed porównaniem.
Po tym kroku: Wiesz, co panel liczy.
- 03
Znajdź opóźnienie
Wybierz wiersz lub filtr z największym opóźnieniem. Otwórz przykładowe zamówienie i przesyłkę.
Po tym kroku: Masz konkretny przypadek.
- 04
Ustal etap
Porównaj czas zamówienia, kompletacji, pakowania i nadania. Zapisz, gdzie powstała przerwa.
Po tym kroku: Wiesz, który proces wymaga poprawy.
Sprawdź wynik
Potrafisz wskazać etap opóźnienia na jednym zamówieniu.
Jeśli nie widzisz wyniku
Jeśli wynik SLA nie zgadza się z oczekiwaniem, sprawdź datę startu, dni robocze i filtr statusu w raporcie.
Potrzebujesz pomocy? Otwórz Wsparcie w panelu swojej firmy i opisz, na którym kroku pojawił się problem.
Jak zgłosić problem